#33 マネージャーの『問いかけの技術』──信頼関係を築く究極のコミュニケーション術
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#33 マネージャーの『問いかけの技術』──信頼関係を築く究極のコミュニケーション術
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このコンテンツについて
今回のエピソードでは、組織心理学の第一人者エドガー・H・シャインが提唱する「問いかけの技術」をテーマにお届けします。以下が今回のポイントです：
問いかけの技術とは何か？
信頼関係を築き、効果的なコミュニケーションを生むためのシャインの考え方を解説します。4種類の問いかけ方
- 謙虚な問いかけ
- 診断的な問いかけ
- 対決的な問いかけ
- プロセス指向の問いかけ
謙虚な問いかけの重要性
- 相手に心を開いてもらうための具体的な方法
- 日常やビジネスでの活用例
問いかけを通じて築く信頼関係
- 相手への興味や好奇心を示すことで深まるコミュニケーション
マネージャーやリーダーのための実践ポイント
- 支援を求めやすい風土を作る
- 「今ここで必要な謙虚さ」を示すためのコツ
「謙虚に問いかける」姿勢を日常に取り入れることで、より深い人間関係や組織の改善に役立つヒントをお届けします。