• #033 Marcus Dreyer über UX, CX und den ROI von Nutzererfahrungen - Teil 2

  • 2025/02/12
  • 再生時間： 44 分
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#033 Marcus Dreyer über UX, CX und den ROI von Nutzererfahrungen - Teil 2

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  • サマリー

  • In der zweiten Folge unseres Gesprächs mit Marcus Dreyer, Director User Experience bei Crossnative, tauchen wir tief in die Welt der User Experience (UX) und Customer Experience (CX) ein. Marcus erklärt, wie diese beiden Disziplinen zunehmend zusammenwachsen und welche Bedeutung sie für Unternehmen haben.


    Ein zentraler Punkt der Folge ist der Return on Investment (ROI) von UX-Maßnahmen. Marcus zeigt auf, wie sich der Wert einer optimierten Nutzererfahrung messen lässt und wie Unternehmen von gut gestalteten Prozessen profitieren können – sei es durch höhere Conversion Rates, bessere Kundenzufriedenheit oder effizientere Abläufe.


    Außerdem gibt Marcus spannende Einblicke in die Arbeitsweise von crossnative, die Kombination aus Kreativität, Technologie und Empathie, und warum es so wichtig ist, Nutzer frühzeitig in Projekte einzubinden.


    Hören Sie rein und erfahren Sie, wie UX und CX die Zukunft von Unternehmen prägen!
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あらすじ・解説

In der zweiten Folge unseres Gesprächs mit Marcus Dreyer, Director User Experience bei Crossnative, tauchen wir tief in die Welt der User Experience (UX) und Customer Experience (CX) ein. Marcus erklärt, wie diese beiden Disziplinen zunehmend zusammenwachsen und welche Bedeutung sie für Unternehmen haben.


Ein zentraler Punkt der Folge ist der Return on Investment (ROI) von UX-Maßnahmen. Marcus zeigt auf, wie sich der Wert einer optimierten Nutzererfahrung messen lässt und wie Unternehmen von gut gestalteten Prozessen profitieren können – sei es durch höhere Conversion Rates, bessere Kundenzufriedenheit oder effizientere Abläufe.


Außerdem gibt Marcus spannende Einblicke in die Arbeitsweise von crossnative, die Kombination aus Kreativität, Technologie und Empathie, und warum es so wichtig ist, Nutzer frühzeitig in Projekte einzubinden.


Hören Sie rein und erfahren Sie, wie UX und CX die Zukunft von Unternehmen prägen!
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