『Vendere con efficacia, come soddisfare le esigenze del cliente』のカバーアート

Vendere con efficacia, come soddisfare le esigenze del cliente

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Vendere con efficacia, come soddisfare le esigenze del cliente

著者： Francesco Muzzarelli
ナレーター： Francesco Muzzarelli
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このコンテンツについて

 Per sviluppare un approccio professionale alla vendita sono tre i fondamenti ai quali fare riferimento. Il primo è che senza investimento costante nella qualità del prodotto/servizio e nella professionalità non c'à alcuna ipotesi di vendita duratura. Il secondo è che poche altre attività lavorative richiedono un'elevata abilità comunicativa come la vendita. Il terzo è che il venditore ha la precisa missione di dare valore al cliente. L'audiolibro propone i veri e propri "comandamenti" della vendita efficace rispetto a quattro fasi: la lettura del cliente, l'ascolto del cliente, la formulazione delle proposte e la conclusione dell'accordo. Se le prime due tappe consentono di comprendere i bisogni del cliente, la terza è il momento in cui si vende "la soddisfazione delle esigenze". Mentre la quarta e ultima sancisce la scelta del cliente e il suo impegno di acquisto. Con questo audiolibro scoprirete come chiudere una trattativa con la massima soddisfazione per entrambe le parti.©2011 Francesco Muzzarelli (P)2011 Editrice Il Campo カスタマーサービス 営業・販売

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