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サマリー
あらすじ・解説
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【今、求められる顧客コミュニケーションのDXとは？】
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KDDIウェブコミュニケーションズ公式ポッドキャスト
「ビジネスに役立つテック談話」
第3回目のエピソードは「一般企業で活躍するCPaaS（その他の分野編）」
本エピソードでは、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する
革新的なコミュニケーションツール「CPaaS」の多様な活用方法に迫ります。
障害監視、自動応答システム、セキュリティ認証など、
一見異なる業界での驚きの導入事例を解説していきます。
▼主な内容:
・運用監視コストを97%削減した衝撃の事例
・自治体での住民サービス革新
・多様な業界で応用可能なIVR（自動音声応答）技術
・セキュリティ認証における最新のコミュニケーション戦略
テクノロジーが企業の課題をどう解決するのか？
ビジネスパーソン必聴の最新テック情報満載！
次回は、新規事業を加速させるCPaaSの活用方法に迫ります。
■パーソナリティ
近藤和子
コミュニケーションDX本部 インサイトセールス部
青木宏憲
コミュニケーションDX本部 本部長
■「ビジネスに役立つテック談話」特設ページ
https://kddi-web.podcast.sonicbowl.cloud/podcast/c037a284-9756-41a5-abba-dcb6c4feb284/
■すべてのお客様にプラスの答えを KWCPLUS
https://kwcplus.kddi-web.com/
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