• 03. Analicemos el caso de Evercrips que explotó en reclamos.cl

  • 2024/01/02
  • 再生時間： 12 分
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03. Analicemos el caso de Evercrips que explotó en reclamos.cl

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  • サマリー

  • Para despedir el 2023 y dar inicio al 2024, te traigo un tácito de aquellos... ponemos la tetera y nos servimos un mate para pelar (cahuin) sobre el caso que reventó la plataforma de reclamos.cl a propósito de la promoción "Lucas al toque", una campaña que dejó a varios clientes molestos y que veremos, afecta (queramos o no) a la marca, nuestra reputación y nivel de confianza de los clientes...

    Hablemos de ésto que puede sonar negativo, pero que sin duda es una gran oportunidad para aprender y para gestionar nuestro servicio a partir de la experiencia de nuestros clientes.


    #organizarte #calidad #servicio #mejoracontinua #podcast #vodcast

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あらすじ・解説

Para despedir el 2023 y dar inicio al 2024, te traigo un tácito de aquellos... ponemos la tetera y nos servimos un mate para pelar (cahuin) sobre el caso que reventó la plataforma de reclamos.cl a propósito de la promoción "Lucas al toque", una campaña que dejó a varios clientes molestos y que veremos, afecta (queramos o no) a la marca, nuestra reputación y nivel de confianza de los clientes...

Hablemos de ésto que puede sonar negativo, pero que sin duda es una gran oportunidad para aprender y para gestionar nuestro servicio a partir de la experiencia de nuestros clientes.


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