• #46 - Estrategias de fidelización en el mercado de lujo

  • 2024/06/07
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#46 - Estrategias de fidelización en el mercado de lujo

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  • サマリー

  • En este episodio exploramos cómo mantener la lealtad de los clientes de lujo a través de estrategias que van más allá de la calidad del producto. Hablamos sobre la importancia de comprender profundamente a los clientes, ofrecer experiencias personalizadas y exclusivas, y crear programas de fidelización atractivos. Destacamos ejemplos como Louis Vuitton, Cartier y Hermès, que utilizan datos, personalización y exclusividad para sorprender y deleitar a sus clientes. Además, abordamos la relevancia de la sostenibilidad, la tecnología y el servicio excepcional para fortalecer las relaciones y mantener a los clientes comprometidos con la marca.
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あらすじ・解説

En este episodio exploramos cómo mantener la lealtad de los clientes de lujo a través de estrategias que van más allá de la calidad del producto. Hablamos sobre la importancia de comprender profundamente a los clientes, ofrecer experiencias personalizadas y exclusivas, y crear programas de fidelización atractivos. Destacamos ejemplos como Louis Vuitton, Cartier y Hermès, que utilizan datos, personalización y exclusividad para sorprender y deleitar a sus clientes. Además, abordamos la relevancia de la sostenibilidad, la tecnología y el servicio excepcional para fortalecer las relaciones y mantener a los clientes comprometidos con la marca.
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