-
Coup de boost n°5 : Atteindre l'inbox ZERO avec Marcus Lehembre de Shine
- 2024/05/13
- 再生時間： 12 分
- ポッドキャスト
-
サマリー
あらすじ・解説
🎙️ Voici le coup de boost n°5 avec Marcus Lehembre VP Customer Experience chez Shine
Vous rêvez d'atteindre l'inbox zéro chaque soir pour vos équipes customer care ? 💪
C'est un défi quotidien pour les services clients : le picking, le déséquilibre dans la distribution des messages et le manque de réactivité perçu par les clients.
Atteindre l'inbox zéro chaque soir, c'est offrir une réactivité exemplaire à vos clients. Mais c'est aussi permettre à vos équipes de finir chaque journée sereinement, toutes les demandes en attente étant traitées. Et oui, c'est possible ! 🎉
Marcus Lehembre, VP Customer Experience chez Shine, a trouvé la solution. Dans cet épisode, il nous dévoile sa méthode en 5 étapes pour atteindre l'inbox ZERO de façon pérenne
Bonne découverte !
Vous souhaitez vous former et améliorer votre relation client ?
🧰 Pour découvrir la Boîte à outils du Client , la première formation en ligne dédiée à l'expérience client, c'est par ici ▶️ https://laboiteaoutilsduclient.teachizy.fr/ 🔗
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.