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Disponi già di un piano di performance management? Riesci a sfruttare appieno il potenziale dei tuoi dipendenti? Una corretta gestione delle prestazioni dei dipendenti in azienda ti permette di ottenere il massimo dalla tua forza lavoro.

Tuttavia non è semplice individuare e correggere tutte le criticità senza un piano definito e mirato ad attuare una profonda riorganizzazione aziendale.

Tutto parte dall’impegno di People Manager e responsabili HR, i quali sono sempre più impegnati nell’attuazione di processi studiati per ridisegnare l’organizzazione aziendale sulla base delle novità portate dalla digital transformation e da un profondo cambiamento culturale.

Ma chi è il Performance Manager e cosa fa all'interno di un'azienda?

Puoi pensare di affidare la pianificazione e l’attuazione di azioni di performance management in azienda ad un consulente esterno, oppure individuare uno o più lavoratori che si distinguono per spiccate capacità organizzative, di gestione aziendale e dotate di altre soft skills quali leadership, problem solving e pensiero critico.

Colui a capo del team dedicato al performance management ricopre il ruolo di Performance Manager.

Prima di tutto imposta e definisce gli obiettivi secondo criteri SMART:

• Specifici
• Misurabili
• Raggiungibili (Achievable)
• Rilevanti
• Realizzabili in un lasso preciso di tempo (Time-Bound)

Questi obiettivi si basano sui KPI (Key Performance Indicator), delle metriche quantificabili che ti aiutano a capire se l’azienda sta raggiungendo i risultati attesi. Quando ci si avvale dei KPI la gestione delle prestazioni dei dipendenti prende il nome di KPI performance management.

Dopo che hai definito cosa ti aspetti dai tuoi dipendenti, è importante garantire loro un sistema di ricompense o riconoscimenti pensato per agevolarli a raggiungere gli obiettivi concordati. Puoi pensare a diversi sistemi di ricompense, non necessariamente di natura economica:

• Giorni di ferie aggiuntivi
• Abbonamenti gratuiti a palestre o centri benessere
• Fornire un bonus per l’acquisto di dispositivi elettronici

Abbiamo visto che è importante fornire un incentivo, anche non monetario, che spinga il lavoratore a dare il massimo. In aggiunta a ciò, dovresti pensare di rendere chiaro alle risorse umane quali sono le possibilità per crescere e avanzare di carriera.

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