Dans cet épisode d’ecommerçons., Xavier Moleux, directeur marketing chez O2Feel, nous plonge dans les coulisses d’une stratégie marketing et produit novatrice sur le marché du vélo électrique. Découvrez comment O2Feel utilise la blockchain et les NFT pour créer des passeports digitaux, renforcer la traçabilité des vélos, et améliorer l’expérience utilisateur.

🚴 Xavier nous dévoile également comment ils ont fait de leurs batteries un levier concurrentiel, doublé leur garantie, et mis en place des tests drive-to-store pour booster les ventes chez leurs revendeurs. Un épisode fascinant qui mêle ingénierie, logistique et marketing pour tous les passionnés de retail et de mobilité électrique.

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Plonge avec Jérémy Ménard, dans sa stratégie Google Ads plus de 6 millions d'euros pour Black Friday, Noël ou dernier trimestre de l'année pour ton e-commerce.

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Chapitres

00:00 Introduction

03:09 Présentation de Jérémy

06:54 Suivre les bons indicateurs

17:04 Où et comment investir mon budget

25;54 Les produits d'appels

32:30 Checklist sur la période forte

36:50 Tracking

40:10 Pilotage pendant la forte période

48:00 Conclusion

Plonge avec Antoine Goret, CMO de Crisp, dans la construction d'un support client géré par l'IA. Dans cet épisode, Antoine nous présente les éléments clés d'un service client efficace. Il nous montre comment utiliser intelligemment l'IA et ChatGPT pour automatiser les bonnes choses de son service client.

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Chapitres :

Construit un programme de fidélité exceptionnel grâce aux conseils de Joseph Aubry, CEO de Loyoly. Dans cet épisode, on parle de la mise en place concrète d'une programme de fidélité complet qui permet de récompenser la fidélité de tes clients tout en construisant une nouvelle source de revenu pour ton e-commerce.

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Chapitres :

00:00 Introduction

01:45 Présentation de Joseph

07:19 Présentation de Loyoly

10:00 Avis client et fidélité

12:02 Qu'est-ce que la fidélité

15:12 La fidélité c'est pour qui ?

18:04 Les mécaniques d'un bon programme de fidélité

25:05 Bien utiliser les paliers de fidélité

33:30 KPIs pour piloter la fidélité

43:23 Penser le programme de fidélité en amont

51:00 Avis sur les communautés comme Discord

55:20 Anecdotes

59:20 Conclusion

Plonge avec Marion Hatt, General Manager de Uber Direct en France dans l'univers de la livraison du dernier kilomètre avec des coursiers et sur RDV. Dans cet épisode, on parle de la mise en place concrète de cette solution. Je questionne Marion sur les usages, les retailers idéaux, etc

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Chapitres et Minutages :

00:00 Introduction

02:30 Présentation de Marion

05:10 Présentation de Uber Direct

08:10 La livraison dernier kilomètre

14:00 Mise en situation : Paramétrer la logistique

22:30 Les caractéristiques pour que ça marche

30:30 Installation sur des réseaux de franchise

33:40 Délais et Frais de Livraison

42:00 Anecdote et Exemple

47:20 Conclusion

Plonge avec moi dans l'amélioration CRO pilotée par l'IA avec ⁠Alexandre Coudé⁠ de ⁠Webyn⁠. Le CRO ce sont les méthodes d'optimisation du taux de conversion d'un site e-commerce. Il est souvent difficile d'analyser, proposer des solutions puis piloter l'A/B testing de ton CRO. Dans cet épisode, Alexandre te propose une nouvelle approche du CRO.

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Chapitres et Minutages :

00:00 Introduction

01:30 Présentation d'Alexandre

03:30 Ce qu'est le CRO

07:20 Acquisition et CRO

13:20 Où commencer son analyse CRO

17:33 Quand commencer le CRO

20:00 Méthode du diagramme de Sankey

23:20 Tester efficacement

30:20 Test et Indice de Corrélation

36:40 Les success stories

50:33 Conclusion

Plonge avec moi dans ce nouvel épisode avec ⁠Hugo Borensztein⁠ de ⁠Omi⁠. Nous allons plonger dans la stratégie de l'utilisation de sa créa visuelle sur son site e-commerce (page produit, home, ...) ainsi que dans ses ads. Hugo va nous partager tous les tips indispensables pour faire passer notre approche créa à l'étape supérieure.

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Ressources partagées dans l'épisode :

• Mon Shampoing

Chapitres et Minutages :

00:00 Introduction

01:45 Présentation de Hugo

05:30 La 3D c'est impressionnant

08:30 Le contenu visuel est partout

14:35 Optimiser la page produit

26:00 Optimiser la home

33:50 Optimiser sa page catégorie

41:30 Optimiser ses réseaux sociaux

01:53:45 Conclusion