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Getting Naked
- A Business Fable About Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty
- 著者: Patrick Lencioni
- ナレーター: Dan Woren
- 再生時間: 4 時間 17 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Another extraordinary business fable from the New York Times best-selling author Patrick Lencioni. This new book in the popular Lencioni series shows what it takes to gain a real and lasting competitive edge.
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Getting Naked
- A Business Fable About Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty
- ナレーター: Dan Woren
- 再生時間: 4 時間 17 分
- 配信日: 2010/02/23
- 言語: 英語
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The Unstoppable Sales Machine
- How to Connect, Convert, and Close New Customers
- 著者: Shawn Casemore
- ナレーター: Lyle Blaker
- 再生時間: 5 時間 54 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Selling in today's economy has changed. So it's time to rethink how we generate sales to create a sustainable model that produces consistent results. This book addresses the shifts sales professionals and their organizations need to make in introducing modern sales strategies. It provides insights and proven strategies for business owners, sales executives, leaders, and professionals.
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The Unstoppable Sales Machine
- How to Connect, Convert, and Close New Customers
- ナレーター: Lyle Blaker
- 再生時間: 5 時間 54 分
- 配信日: 2024/08/27
- 言語: 英語
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The Customer Success Economy
- Why Every Aspect of Your Business Model Needs a Paradigm Shift
- 著者: Nick Mehta, Allison Pickens, Maria Martinez - foreword
- ナレーター: Chloe Cannon
- 再生時間: 10 時間 6 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
If leaders aren't integrating their digital offerings into a philosophy of customer success, they will be defeated in the next decade because technical excellence and other traditional competitive advantages are becoming too easy to imitate. The Customer Success Economy offers examples and specifics of how companies can transform. It addresses the pains of transforming organizational charts, leadership roles, responsibilities, and strategies so the whole company works together in total service to the customer.
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The Customer Success Economy
- Why Every Aspect of Your Business Model Needs a Paradigm Shift
- ナレーター: Chloe Cannon
- 再生時間: 10 時間 6 分
- 配信日: 2020/07/31
- 言語: 英語
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Grow Your Business
- Smart Tips to Help Entrepreneurs Like You Take Your Business to the Next Level
- 著者: Entrepreneur Excitement
- ナレーター: Andrew J Sholl
- 再生時間: 42 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Whether you are a seasoned business owner or just starting out on your entrepreneurial journey, the quest to increase sales and grow your business is a common goal shared by all. In today's competitive marketplace, success requires more than just a great product or service—it demands strategic thinking, effective marketing, and a deep understanding of your customers' needs and preferences.
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Grow Your Business
- Smart Tips to Help Entrepreneurs Like You Take Your Business to the Next Level
- ナレーター: Andrew J Sholl
- 再生時間: 42 分
- 配信日: 2024/08/05
- 言語: 英語
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Chief Customer Officer 2.0
- How to Build Your Customer-Driven Growth Engine
- 著者: Jeanne Bliss
- ナレーター: Christine Marshall
- 再生時間: 7 時間 12 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Chief Customer Officer 2.0 will give you a proven framework that has launched and advanced the customer experience transformation in businesses around the world. And it will take years off your learning curve. Written by Jeanne Bliss, worldwide authority on customer experience, and preeminent thought leader on the role of the customer leadership executive, this book follows the five-competency model she uses to coach the C-Suite and chief customer officers.
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Chief Customer Officer 2.0
- How to Build Your Customer-Driven Growth Engine
- ナレーター: Christine Marshall
- 再生時間: 7 時間 12 分
- 配信日: 2023/10/17
- 言語: 英語
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The Heart of Hospitality
- Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets
- 著者: Micah Solomon, Herve Humler - foreword
- ナレーター: Kevin T. Collins
- 再生時間: 7 時間 10 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The Heart of Hospitality is the essential guide to creating exceptional customer service and hospitality for guests of all generations, including millennials, boomers, and more.
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The Heart of Hospitality
- Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets
- ナレーター: Kevin T. Collins
- 再生時間: 7 時間 10 分
- 配信日: 2024/07/30
- 言語: 英語
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The Guaranteed Customer Experience
- How to Win Customers by Keeping Your Promises
- 著者: Jeff Toister
- ナレーター: Jeff Toister
- 再生時間: 5 時間 2 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
What if you could guarantee your customers an amazing experience, and then deliver on that promise every time? The Guaranteed Customer Experience is a step-by-step guide to earning customer-driven growth. Discover how experience guarantees can help you win more customers, improve retention, and restore trust after service failures.
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The Guaranteed Customer Experience
- How to Win Customers by Keeping Your Promises
- ナレーター: Jeff Toister
- 再生時間: 5 時間 2 分
- 配信日: 2024/07/09
- 言語: 英語
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Customer Centricity
- Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials)
- 著者: Peter Fader
- ナレーター: Patrick Lawlor
- 再生時間: 3 時間 4 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Despite what the old adage says, the customer is not always right. Even companies that can seemingly do no wrong-like the coffeehouse giant Starbucks-have only recently started to figure this out.
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Customer Centricity
- Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials)
- ナレーター: Patrick Lawlor
- 再生時間: 3 時間 4 分
- 配信日: 2024/07/09
- 言語: 英語
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Augmented and Virtual Reality
- Unlocking Business Potential for Entrepreneurs (Empowering Small Businesses)
- 著者: Kimberly Burk Cordova
- ナレーター: Hannah Stone
- 再生時間: 3 時間 42 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Discover how to leverage cutting-edge AR and VR technologies to transform your small business! Whether you're a tech novice or a seasoned entrepreneur, this book provides the tools and knowledge to stay ahead of the competition in the digital age. Unlock the potential of AR and VR to drive growth, enhance customer engagement, and revolutionize your business operations.
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Augmented and Virtual Reality
- Unlocking Business Potential for Entrepreneurs (Empowering Small Businesses)
- ナレーター: Hannah Stone
- 再生時間: 3 時間 42 分
- 配信日: 2024/07/17
- 言語: 英語
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Do B2B Better
- Drive Growth Through Game-Changing Customer Experience
- 著者: Jim Tincher
- ナレーター: Quentin Hudspeth
- 再生時間: 8 時間 9 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Customer Experience expert Jim Tincher provides the wisdom and tools to show business-to-business (B2B) organizations how to build and sustain superior customer experience (CX) as a core business activity.
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Do B2B Better
- Drive Growth Through Game-Changing Customer Experience
- ナレーター: Quentin Hudspeth
- 再生時間: 8 時間 9 分
- 配信日: 2024/06/12
- 言語: 英語
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How to Be Heard Without Screaming!
- Find Your Voice and Use It Skillfully in 30 Days
- 著者: Brenda J. Viola
- ナレーター: Brenda J. Viola
- 再生時間: 3 時間 33 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Have you ever felt invisible? Your lips are moving, but no one's hearing you. It's frustrating when your great ideas or insights are overlooked. It can make you want to scream! Instead, take the next thirty days to learn and implement powerful tactics to improve your quality of communication. Whether making a case for budget dollars, being interviewed by a reporter, speaking up in a staff meeting, or having a heart-to-heart with your partner, your voice is important.
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How to Be Heard Without Screaming!
- Find Your Voice and Use It Skillfully in 30 Days
- ナレーター: Brenda J. Viola
- 再生時間: 3 時間 33 分
- 配信日: 2024/06/04
- 言語: 英語
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Meaningful Measurement of the Customer Experience, 2nd Edition
- House of the Customer
- 著者: Greg Kihlstrom
- ナレーター: Kenneth Montgomery
- 再生時間: 3 時間 54 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Customer experience has become the primary method of competitive differentiation between most brands today. While most companies claim that customers and their needs drive decisions and priority within their organizations, when it comes time to prioritize customer needs, it can often be more difficult and less clear exactly how and what to do.
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Meaningful Measurement of the Customer Experience, 2nd Edition
- House of the Customer
- ナレーター: Kenneth Montgomery
- 再生時間: 3 時間 54 分
- 配信日: 2024/05/31
- 言語: 英語
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Exponential
- Transform Your Brand by Empowering Instead of Interrupting
- 著者: Jeff Rosenblum
- ナレーター: Barry Abrams
- 再生時間: 5 時間 6 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Great brands stand for more than just cool products and clever advertisements. They inspire audiences. They enrich communities. They energize people. They move people’s lives forward. Most importantly, great brands don’t just interrupt: they empower. And that empowerment leads to exponential growth. Over the past 20 years, Jeff Rosenblum and his team at Questus have created content and campaigns for the world’s most iconic brands. In Exponential, he turns that wealth of experience into a comprehensive program for modern advertising and business strategy.
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Exponential
- Transform Your Brand by Empowering Instead of Interrupting
- ナレーター: Barry Abrams
- 再生時間: 5 時間 6 分
- 配信日: 2022/05/24
- 言語: 英語
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Delivering Fantastic Customer Experience
- How to Turn Customer Satisfaction into Customer Relationships
- 著者: Daniel Lafrenière
- ナレーター: Christopher Ragland
- 再生時間: 2 時間 8 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
If you don’t offer great customer experience, your main competitors will take away 50% of your business. Period. Gone are the days in which businesses could simply offer an "OK" experience and get away with it. In today’s hypercompetitive environment, companies can no longer be just B2C or B2B. They must become B2Me—more personal, more relevant.
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Delivering Fantastic Customer Experience
- How to Turn Customer Satisfaction into Customer Relationships
- ナレーター: Christopher Ragland
- 再生時間: 2 時間 8 分
- 配信日: 2022/06/07
- 言語: 英語
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Pharma Customer Experience
- 20 Secrets to 10X Your CX and Boost Patient Outcomes
- 著者: Sean McDade
- ナレーター: Assaf Cohen
- 再生時間: 3 時間 41 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Pharma Customer Experience reveals twenty secrets that pharmaceutical and biotechnology companies are using today to connect emotionally with their customers—both patients and healthcare professionals.
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Pharma Customer Experience
- 20 Secrets to 10X Your CX and Boost Patient Outcomes
- ナレーター: Assaf Cohen
- 再生時間: 3 時間 41 分
- 配信日: 2022/06/03
- 言語: 英語
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The Frictionless Organization
- Deliver Great Customer Experiences with Less Effort
- 著者: Bill Price, David Jaffe
- ナレーター: Caroline Miller
- 再生時間: 8 時間 8 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Learn how frictionless organizations cut costs, grow revenue, and create loyal fans by creating products and services that work so well, their customers never have to contact them for the wrong reasons. This audiobook will help any customer-facing organization deliver better customer experiences, save money, and increase revenue. Veteran customer service experts Bill Price and David Jaffe, coauthors of the best seller The Best Service Is No Service, explain how organizations can design products, sales, and support so that customer effort is reduced or, better still, removed.
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The Frictionless Organization
- Deliver Great Customer Experiences with Less Effort
- ナレーター: Caroline Miller
- 再生時間: 8 時間 8 分
- 配信日: 2022/05/27
- 言語: 英語
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Little Red Book of Sales Answers
- 99.5 Real Life Answers that Make Sense, Sales, and Money
- 著者: Jeffrey Gitomer
- ナレーター: Jeffrey Gitomer
- 再生時間: 4 時間 36 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Salespeople need answers, fast! Now, one book brings together all the proven, tested, instant answers they'll ever want: Little Red Book of Sales Answers. This is the legendary Jeffrey Gitomer, the world's #1 sales presenter and author of the inspirational 250,000-copy best seller Little Red Book of Selling. This new book goes beyond anything Gitomer's ever done, offering 99.5 quick, fun-to-read, real-world answers guaranteed to make sense, and make money!
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Little Red Book of Sales Answers
- 99.5 Real Life Answers that Make Sense, Sales, and Money
- ナレーター: Jeffrey Gitomer
- 再生時間: 4 時間 36 分
- 配信日: 2009/02/23
- 言語: 英語
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The 77 Best Strategies to Grow Your Early Childhood Program - Second Edition
- Proven, Cutting-Edge Ideas Your Competitors Are Probably Not Using
- 著者: Kris Murray
- ナレーター: Kris Murray
- 再生時間: 2 時間 33 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The goal of this book is to hand you easy-to-implement ideas that can help you get fully enrolled in your early childhood program, with a waiting list. And not just any old ideas - these are the 77 best ideas and strategies we use consistently. Kris Murray has helped hundreds of owners grow their enrollment by 15 to 300 percent in just a few months, so it’s possible for you too. In fact, she has included some of their case studies and results from using the ideas in this book, to provide you with proof and inspiration.
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The 77 Best Strategies to Grow Your Early Childhood Program - Second Edition
- Proven, Cutting-Edge Ideas Your Competitors Are Probably Not Using
- ナレーター: Kris Murray
- 再生時間: 2 時間 33 分
- 配信日: 2022/05/12
- 言語: 英語
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Escribo porque me gusta ganar dinero
- 著者: Isra Bravo
- ナレーター: Isra Bravo
- 再生時間: 4 時間 4 分
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ナレーション
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ストーリー
La primera persona que me contrató me dijo que la página de ventas de mi web le había parecido mala y antiestética. Lo que no tuvo en cuenta es que me contrató siete minutos después de leerla. Te cuento rápido algunas de las cosas que aprenderás en este audiolibro: Cómo debes escribir para que incluso las empresas más serias quieran trabajar contigo por encima de cualquier otro candidato.
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Escribo porque me gusta ganar dinero
- ナレーター: Isra Bravo
- 再生時間: 4 時間 4 分
- 配信日: 2022/05/11
- 言語: スペイン語
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Comportamento ideal em vendas
- Como conquistar a atitude compradora dos clientes
- 著者: Erik Guttmann, Lauro Xerfan Neto
- ナレーター: Diego Muras
- 再生時間: 6 時間 34 分
- 完全版
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ストーリー
Este audiolivro mostra como dar um fim à famosa cultura do “empurra”, revelando—na teoria e na prática—como os vendedores podem atuar com foco total nos clientes de forma a conquistar a atitude compradora deles. Recheado de questões para debate em cada capítulo, o audiolivro aborda assuntos como: os fundamentos do processo de vendas; como criar empatia na sua relação com o cliente; a evolução, a convergência e as diferenças das técnicas de vendas ao longo do tempo; as boas práticas de atendimento; como construir uma proposta de valor, entre muitos outros.
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Comportamento ideal em vendas
- Como conquistar a atitude compradora dos clientes
- ナレーター: Diego Muras
- 再生時間: 6 時間 34 分
- 配信日: 2022/05/05
- 言語: ポルトガル語
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