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  • 中谷彰宏「関係のないものは、ひとつもない。」――お客様もスタッフもやる気が出る企画術(「月ナカ」エッセンス・シリーズ22)

  • 著者: 中谷 彰宏
  • ナレーター: 中谷 彰宏
  • 再生時間: 10 分
  • 3.7 out of 5 stars (3件のカスタマーレビュー)

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中谷彰宏「関係のないものは、ひとつもない。」――お客様もスタッフもやる気が出る企画術(「月ナカ」エッセンス・シリーズ22)

著者: 中谷 彰宏
ナレーター: 中谷 彰宏
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あらすじ・解説

内容紹介 お客様をわがままにするのが、サービスマン。 商品を通じて、お客様を幸せにすれば、あなたの店は繁盛します! ○サービスとは、お客様にわがままになってもらうこと。 ○お客様と、わがまま競争で負けないようにしよう。 ○オンデマンドは、わがままから生まれたサービス。 ○わがままなお客様の後ろに、黙っているお客様がたくさん隠れている。 ○わがままを、企画にしよう。 ○お客様は、商品が欲しいのではなく、商品を通して得られる幸せな体験を欲している。 ○関係が想像できないものも、結びつけてみよう。 ※本商品は、CDセミナー(「月刊・中谷彰宏」22「関係のないものは、ひとつもない。」――お客様もスタッフもやる気が出る企画術、5,000円、2009年、リブラ・エージェンシー刊)のダイジェスト版です。
(C)2009 リブラ・エージェンシー

中谷彰宏「関係のないものは、ひとつもない。」――お客様もスタッフもやる気が出る企画術(「月ナカ」エッセンス・シリーズ22)に寄せられたリスナーの声

総合評価
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