• Podcast de CRM con Jesús Hoyos

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Podcast de CRM con Jesús Hoyos

著者： Jesus Hoyos
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  • サマリー

  • Podcast con sugerencias y tips de CRM, CX, Ecosistemas, Marketing, Ventas, Servicio, Omnicanalidad, Datos, Comunidades y Redes Sociales (Customer Relationship Management).

    Ediciones:
    Cápsulas de Customer Engagement - temas de ecosistemas de CRM
    Conversaciones de CRM - charlas con colegas, amigos y lideres en la industria
    Tomando Café con Jesús Hoyos - nos tomamos un café con líderes de proveedores de CRM

    LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jesushoyos/

    Hablemos: https://calendly.com/jesushoyos-cx2advisory/30-minuntes-meeting
    © 2025 Podcast de CRM con Jesús Hoyos
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あらすじ・解説

Podcast con sugerencias y tips de CRM, CX, Ecosistemas, Marketing, Ventas, Servicio, Omnicanalidad, Datos, Comunidades y Redes Sociales (Customer Relationship Management).

Ediciones:
Cápsulas de Customer Engagement - temas de ecosistemas de CRM
Conversaciones de CRM - charlas con colegas, amigos y lideres en la industria
Tomando Café con Jesús Hoyos - nos tomamos un café con líderes de proveedores de CRM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jesushoyos/

Hablemos: https://calendly.com/jesushoyos-cx2advisory/30-minuntes-meeting
© 2025 Podcast de CRM con Jesús Hoyos
経済学
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エピソード
  • ¿Tu CRM Está al Día? Auditoría para Evitar Costos Ocultos

    ¿Tu CRM Está al Día? Auditoría para Evitar Costos Ocultos
    2025/02/19

    Este episodio del podcast presenta a Jesús Hoyos y Meliza Barroso discutiendo sobre auditorías de CRM, específicamente dentro de Salesforce. Abordan los problemas más comunes que surgen durante implementaciones existentes, enfocándose en deudas técnicas, funcionales, de datos y de procesos. Los ponentes resaltan la importancia de comprender los sistemas existentes, los modelos de datos y las estructuras de gobernanza antes de implementar cambios.

    También recomiendan formas de evitar problemas en la gestión de relaciones con clientes y cómo mejorar las instancias de CRM existentes, destacando la necesidad de contar con una persona dedicada a supervisar el proyecto, así como la importancia de la gestión de datos y la documentación. El episodio concluye animando a los oyentes a no temer la tecnología CRM y a explorar sus capacidades.

    Usamos Google NotebookLM para producir el audio en Español y así ir aprendiendo poco a poco de como usar la IA para la generación de contenido.

    ¡Hablemos!

    Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.

    Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.

    Conectemos en LinkedIn.

    Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.
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    20 分
  • AI in CRM: Initial and Hidden Costs, ROI, and Implementation Strategies

    AI in CRM: Initial and Hidden Costs, ROI, and Implementation Strategies
    2024/12/01

    Los Costos Iniciales y Ocultos al Implementar IA en un Ecosistema de CRM: El Arte y la Ciencia de Entender, Calcular y Medir los costos de IA. Este episodio de Conversaciones de CRM fue creado usando Google NotebookLM y Descript a base de este artículo en mi blog: https://www.cx2advisory.com/blog/los-costos-iniciales-y-ocultos-al-implementar-ia-en-un-ecosistema-de-crm-el-arte-y-la-ciencia-de-entender-calcular-y-medir-los-costos-de-iaEn las últimas semanas, había estado enfermo con un virus de respiratorio, lo cual no pude grabar ningún episodio del #podcastdecrm por lo cual acudí a usar Google NotebookLM y Descript.

    #conversacionesdecrm #podcastdecrm

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    Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.

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    29 分
  • 10 Ways CRM Implementations Fail - Avoiding Mistakes With 30 Recommendations

    10 Ways CRM Implementations Fail - Avoiding Mistakes With 30 Recommendations
    2024/11/30
    ¿Por Qué Fallan las Implementaciones de CRM? 10 razones y 30 recomendaciones. Este episodio de Conversaciones de CRM fue creado usando Google NotebookLM y Descript a base de este artículo en el blog de Solvis Consulting: https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/Por-Qu%C3%A9-Fallan-las-Implementaciones-de-CRM-10-razones-y-30-recomendaciones#gsc.tab=0En las últimas semanas, había estado enfermo con un virus de respiratorio, lo cual no pude grabar ningún episodio del #podcastdecrm por lo cual acudí a usar Google NotebookLM y Descript.#conversacionesdecrm#podcastdecrm

    ¡Hablemos!

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    Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.

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    Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.
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    36 分
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