検索キーワード: カスタマーサービス
-
-
Tiny Noticeable Things
- The Secret Weapon to Making a Difference in Business
- 著者: Adrian Webster
- ナレーター: Liam Gerrard
- 再生時間: 3 時間 54 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
TNTs are tiny noticeable things. They are all the little things that people don't need to do but do. Though small, they create the biggest, longest lasting impressions in people's minds; they show how much you care; they make and break relationships - yet they cost nothing. In Tiny Noticeable Things: The Secret Weapon to Making a Difference in Business, you'll learn how to use the explosive power of TNTs to get where you want to be in business and in everything you do.
-
Tiny Noticeable Things
- The Secret Weapon to Making a Difference in Business
- ナレーター: Liam Gerrard
- 再生時間: 3 時間 54 分
- 配信日: 2021/09/21
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,200 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,200 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
The Business of Belonging
- How to Make Community your Competitive Advantage
- 著者: David Spinks
- ナレーター: Christopher Douyard
- 再生時間: 6 時間 19 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
The world's most successful businesses leaders understand that creating a shared social identity around their products and services is the most efficient path to scaling revenue, differentiating products, promoting customer success and retention, and seizing category ownership. The Business of Belonging is the playbook for doing just that. CMX founder David Spinks offers advice for creating community strategy, aligning it with your business objectives, and launching and managing a community of end users.
-
The Business of Belonging
- How to Make Community your Competitive Advantage
- ナレーター: Christopher Douyard
- 再生時間: 6 時間 19 分
- 配信日: 2021/05/18
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,200 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,200 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
At Your Service
- How to Attract New Customers, Increase Sales, and Grow Your Business Using Simple Customer Service Techniques
- 著者: Frank Eliason
- ナレーター: Nicholas Tichovsky
- 再生時間: 7 時間 7 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Technology and social media tools have made it easier than ever for companies to communicate with consumers. They can listen and join in on conversations, solve problems, get instant feedback about their products and services, and more. So why, then, are most companies not doing this? Instead, it seems as if customer service is at an all-time low, and that the few companies who are choosing to focus on their customers are experiencing a great competitive advantage. At Your Service explains the importance of refocusing your business on your customers and your employees.
-
At Your Service
- How to Attract New Customers, Increase Sales, and Grow Your Business Using Simple Customer Service Techniques
- ナレーター: Nicholas Tichovsky
- 再生時間: 7 時間 7 分
- 配信日: 2020/07/09
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Likeonomics
- The Unexpected Truth Behind Earning Trust, Influencing Behavior, and Inspiring Action
- 著者: Rohit Bhargava
- ナレーター: Christine Marshall
- 再生時間: 6 時間 35 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
People decide who to trust, what advice to heed, and which individuals to forge personal or transactional relationships with based on a simple metric of believability. Success, in turn, comes from understanding one basic principle: how to be more trusted. Likeonomics offers a new vision of a world beyond Facebook where personal relationships, likability, brutal honesty, extreme simplicity, and basic humanity are behind everything from multi-million dollar mergers to record-breaking product sales. There is a real ROI to likability, and exactly how big it is will amaze you.
-
Likeonomics
- The Unexpected Truth Behind Earning Trust, Influencing Behavior, and Inspiring Action
- ナレーター: Christine Marshall
- 再生時間: 6 時間 35 分
- 配信日: 2020/07/10
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
The Hidden Power of Your Customers
- 4 Keys to Growing Your Business Through Existing Customers
- 著者: Becky Carroll
- ナレーター: Vanessa Hart
- 再生時間: 8 時間 27 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
A business' current customer base needs to be considered among the company's most valuable assets. Discover the practical tools to preserve and grow this asset and boost your business by tapping into The Hidden Power of Your Customers. Existing customers are the key to ongoing business growth. They are the people who already know you and buy from you. Yet too many businesses allow their existing customers their least expensive, most easily acquired sales to slip away. Don't let this happen to you!
-
The Hidden Power of Your Customers
- 4 Keys to Growing Your Business Through Existing Customers
- ナレーター: Vanessa Hart
- 再生時間: 8 時間 27 分
- 配信日: 2020/07/09
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
No Thanks, I'm Just Looking
- Sales Techniques for Turning Shoppers into Buyers
- 著者: Harry J. Friedman
- ナレーター: Adam Henderson
- 再生時間: 7 時間 3 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
No Thanks, I'm Just Looking gives anyone the inside scoop on how to skyrocket their selling career with a system of easy-to-learn, practical moneymaking steps. By saving countless hours of trial-and-error experience, listeners will be able to focus on the things that really work. Considered to be retail guru Harry J. Friedman's personal collection of proven selling techniques, No Thanks, I'm Just Looking includes all the tips and humorous anecdotes that have made him retail's most sought-after consultant.
-
No Thanks, I'm Just Looking
- Sales Techniques for Turning Shoppers into Buyers
- ナレーター: Adam Henderson
- 再生時間: 7 時間 3 分
- 配信日: 2020/07/09
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,200 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,200 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Unleashing Excellence
- The Complete Guide to Ultimate Customer Service, 2nd Edition
- 著者: Dennis Snow, Teri Yanovitch
- ナレーター: Kimberly Farr
- 再生時間: 7 時間 38 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
In today's competitive business environment, keeping customers happy is the key to long-term success. But some businesses provide much better customer service than others. It's not always clear what works and what doesn't, and implementing new customer service practices midstream can be a difficult, chaotic task. Business leaders who want to transform their business culture into one of customer service excellence need reliable, proven guidance.
-
Unleashing Excellence
- The Complete Guide to Ultimate Customer Service, 2nd Edition
- ナレーター: Kimberly Farr
- 再生時間: 7 時間 38 分
- 配信日: 2020/07/09
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Answering the Ultimate Question
- How Net Promoter Can Transform Your Business
- 著者: Richard Owen, Laura L. Brooks
- ナレーター: Melissa Edris
- 再生時間: 8 時間 57 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Fred Reichheld's 2006 book The Ultimate Question - that question being, "How likely is it that you would recommend this company to a friend or colleague?" - challenged the conventional wisdom of customer satisfaction programs. It coined the terms "bad profits" and "good profits" and pointed to a faster, much more accurate way of gauging customers' real loyalty to a company. Richard Owen and Laura Brooks are co-developers, along with Reichheld, of the methodology behind answering the question.
-
Answering the Ultimate Question
- How Net Promoter Can Transform Your Business
- ナレーター: Melissa Edris
- 再生時間: 8 時間 57 分
- 配信日: 2020/07/09
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Your Customer Rules!
- Delivering the Me2B Experiences that Today's Customers Demand
- 著者: Bill Price, David Jaffe
- ナレーター: Steven Cooper
- 再生時間: 7 時間 4 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Now more than ever, every interaction you have with customers is critical. Customers today have unlimited information at their fingertips - and can influence the purchase decisions and behaviors of millions of others. With this comes a shift in the balance of power, and every company must come to terms with the fact that the customer is in control. Interacting with customers in the way they want is an essential business strategy and, in many industries, the key to business success.
-
Your Customer Rules!
- Delivering the Me2B Experiences that Today's Customers Demand
- ナレーター: Steven Cooper
- 再生時間: 7 時間 4 分
- 配信日: 2020/07/27
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Startupland
- How Three Guys Risked Everything to Turn an Idea into a Global Business
- 著者: Mikkel Svane, Carlye Adler
- ナレーター: Christopher Price
- 再生時間: 5 時間 20 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Conventional wisdom says most startups need to be in Silicon Valley, started by young engineers around a sexy new idea and backed by VC funding. But as Mikkel Svane reveals in Startupland, the story of founding Zendesk was anything but conventional. Founded in a Copenhagen loft by three 30-something friends looking to break free from corporate doldrums, Zendesk Inc. became one of the hottest enterprise software companies, rapidly growing with customers in 150 countries. But its success was anything but predestined.
-
Startupland
- How Three Guys Risked Everything to Turn an Idea into a Global Business
- ナレーター: Christopher Price
- 再生時間: 5 時間 20 分
- 配信日: 2020/07/27
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Igniting Customer Connections
- Fire Up Your Company's Growth by Multiplying Customer Experience and Engagement
- 著者: Andrew Frawley
- ナレーター: Corey Gagne
- 再生時間: 5 時間 6 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Igniting Customer Connections explores how organizations of all sizes can build powerful and profitable customer relationships in a today's increasingly complex, fast-paced, and fragmented marketplace. Written by the president of one of the world's largest marketing firms, the audiobook provides expert insights about connecting with customers effectively across all channels and over time. The central premise is a refreshingly different, evidence-based approach called Return On Experience and Engagement, or ROE2.
-
Igniting Customer Connections
- Fire Up Your Company's Growth by Multiplying Customer Experience and Engagement
- ナレーター: Corey Gagne
- 再生時間: 5 時間 6 分
- 配信日: 2020/07/29
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
UnSelling
- The New Customer Experience
- 著者: Scott Stratten, Alison Kramer
- ナレーター: Scott Stratten, Alison Kramer
- 再生時間: 6 時間 31 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
UnSelling is about everything but the sell. We put all of our focus on the individual purchase transaction, while putting the rest of our business actions second. We've become blind to customer service, support, branding, experiences, and even product quality. Sixty percent of a purchasing decision is made before a customer even contacts you. We have funnel vision, and it needs to stop. UnSelling is about the big picture: creating repeat customers, not one-time buyers. Create loyal clients that refer others, not faceless numbers.
-
UnSelling
- The New Customer Experience
- ナレーター: Scott Stratten, Alison Kramer
- 再生時間: 6 時間 31 分
- 配信日: 2020/07/27
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
The New Rules of Sales and Service
- How to Use Agile Selling, Real-Time Customer Engagement, Big Data, Content, and Storytelling to Grow Your Business
- 著者: David Meerman Scott
- ナレーター: David Meerman Scott
- 再生時間: 10 時間 30 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Required listening for any organization that interacts with the public - ranging from independent consultants to established large corporations and small businesses to new start-ups and nonprofits - The New Rules of Sales and Service is the essential guidebook for anyone attempting to navigate the exciting and evolving digital landscape.
-
The New Rules of Sales and Service
- How to Use Agile Selling, Real-Time Customer Engagement, Big Data, Content, and Storytelling to Grow Your Business
- ナレーター: David Meerman Scott
- 再生時間: 10 時間 30 分
- 配信日: 2020/07/27
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 3,100 または、コインで購入
販売価格: ¥ 3,100 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Mr. Shmooze
- The Art and Science of Selling Through Relationships
- 著者: Richard Abraham
- ナレーター: Peter Ganim
- 再生時間: 2 時間 55 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Mr. Shmooze is the parable of a man who reveals the secret shared by all superstar salespeople. Selling, in its most exquisite form, is not about "taking", nor is it about "persuading". Selling, believe it or not, is about "giving". Mr. Shmooze gives for a living. He starts by listening and he quickly comes to understand what people really need. His customers love him because he gives more than he takes. They trust him because he is passionate about their interests.
-
Mr. Shmooze
- The Art and Science of Selling Through Relationships
- ナレーター: Peter Ganim
- 再生時間: 2 時間 55 分
- 配信日: 2020/07/09
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Romancing the Brand
- How Brands Create Strong, Intimate Relationships with Consumers
- 著者: Tim Halloran
- ナレーター: Julie McKay
- 再生時間: 7 時間 13 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Drawing on exclusive, in-depth interviews with managers of some of the world's most iconic brands, Romancing the Brand arms you with an arsenal of classic and emerging marketing tools - such as benefit laddering and word-of-mouth marketing - that make best-in-class brands so successful. The book is filled with examples, strategies, and tools from powerful brands that consumers love, including Coke, Dos Equis, Smartwater, the Atlanta Falcons, Domino's Pizza, Bounty, Turner Classic Movies, and many more.
-
Romancing the Brand
- How Brands Create Strong, Intimate Relationships with Consumers
- ナレーター: Julie McKay
- 再生時間: 7 時間 13 分
- 配信日: 2020/07/27
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,400 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,400 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
People Love You
- The Real Secret to Delivering Legendary Customer Experiences
- 著者: Jeb Blount
- ナレーター: Jeb Blount
- 再生時間: 5 時間 7 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
What you experience is what you remember. The more emotional the experience, the deeper it is branded into your memory. Experience has a massive impact on buying decisions. Every touch point, every time you or someone in your company engages a customer, it creates an experience - something they remember. When they have a negative experience, they tend to vote with their feet (and their wallets) and head straight to your competitors.
-
People Love You
- The Real Secret to Delivering Legendary Customer Experiences
- ナレーター: Jeb Blount
- 再生時間: 5 時間 7 分
- 配信日: 2020/07/17
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,400 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,400 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Marketing in the Participation Age
- A Guide to Motivating People to Join, Share, Take Part, Connect, and Engage
- 著者: Daina Middleton
- ナレーター: Daina Middleton
- 再生時間: 5 時間 22 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Marketing in the Participation Age shows you how to rethink marketing. Transform consumers into active participants for your brand by capturing their interest, empowering them to contribute, and developing meaningful relationships that keep them involved. Learn how to create a marketing environment that fulfills your customers' desire to seek challenges and discover new things - and watch their participation yield greater revenues for your business.
-
Marketing in the Participation Age
- A Guide to Motivating People to Join, Share, Take Part, Connect, and Engage
- ナレーター: Daina Middleton
- 再生時間: 5 時間 22 分
- 配信日: 2020/07/09
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Crafting the Customer Experience For People Not like You
- How to Delight and Engage the Customers Your Competitors Don't Understand
- 著者: Kelly McDonald
- ナレーター: Vanessa Hart
- 再生時間: 5 時間 46 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
A "one-size fits all" approach to customer service is no longer viable. Businesses competing on service need to understand and cater to customers' racial, ethnic, religious, generational, and geographic differences in order to meet or exceed customers' service expectations. Crafting the Customer Experience for People Not like You explains how companies, brands, and products struggling to differentiate themselves in a sea of sameness can foster long-term loyalty and brand preference with exceptional and customized customer service.
-
Crafting the Customer Experience For People Not like You
- How to Delight and Engage the Customers Your Competitors Don't Understand
- ナレーター: Vanessa Hart
- 再生時間: 5 時間 46 分
- 配信日: 2020/07/09
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Pre-Commerce
- How Companies and Customers are Transforming Business Together
- 著者: Bob Pearson
- ナレーター: John Allen Nelson
- 再生時間: 9 時間 54 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Since its debut E-commerce has been centered on the transaction, which represents less than one percent of the time we spend online. Now, we are entering the era of Pre-Commerce where customers make their own decision to buy or support a brand before the transaction. Pre-Commerce explains how the exploding use of social media channels has fundamentally changed the way customers go about making their purchasing decisions, how they educate themselves and why they choose to support certain brands above others.
-
Pre-Commerce
- How Companies and Customers are Transforming Business Together
- ナレーター: John Allen Nelson
- 再生時間: 9 時間 54 分
- 配信日: 2020/07/10
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,200 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,200 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
The Ultimate Online Customer Service Guide
- How to Connect with Your Customers to Sell More!
- 著者: Marsha Collier
- ナレーター: Arika Escalona
- 再生時間: 6 時間 12 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Social media gives you an unparalleled vehicle for connecting and engaging with an unlimited number of customers. Yet this vehicle is different than other, more impersonal forms. With social media, reps become part of their customers' lives. They follow back. They handle complaints immediately. They wish customers "happy birthday". They grow their brands by involving themselves in communities. The Ultimate Online Customer Service Guide gives you the keys to authentic and engaged service to customers through social media.
-
The Ultimate Online Customer Service Guide
- How to Connect with Your Customers to Sell More!
- ナレーター: Arika Escalona
- 再生時間: 6 時間 12 分
- 配信日: 2020/07/10
- 言語: 英語
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,300 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,300 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -