Este episodio es una entrevista a Victor Küppers, él es un conferencista motivacional que tiene una larga trayectoria. Sus conferencias están basadas en la filosofía de la psicología positiva y la motivación, y en ellas expone las mejores formas de alcanzar una vida feliz y exitosa. Estas fueron las preguntas que le hice:

Abrazá un propósito. ¡Desafía al mundo e inspirá a otros!

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Este episodio en una nueva edición con preguntas de emprendedores que fueron llegando que siempre respondo desde mi experiencia. Estas fueron las que elegimos esta semana:

00:25- ¿Cuál creés que es tu legado en este mundo y por qué creés que va a trascender?

02:59- ¿Cómo sé cuándo es el momento ideal para ampliar mis servicios y dejar de tercerizar parte del negocio?

05:17- ¿Cómo agregarle valor al cliente en la posventa?

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También te dejo un resumen del podcast por si querés guardarte algún concepto:

¿Cuál creés que es tu legado en este mundo y por qué creés que va a trascender?

Me gustaría pensar que dejo una huella en las personas con las que trabajé de que vayan por sus sueños, que sean congruentes con sus valores y acciones y que siempre sean mejores a medida que va pasando el tiempo.

¿Cómo sé cuándo es el momento ideal para ampliar mis servicios y dejar de tercerizar parte del negocio?

Primero me preguntaría por qué tengo esta inquietud de empezar a brindar un servicio que tercerizaba. Si es porque hay quejas, el servicio no está a la altura, me parece un buen motivo para revisar eso y buscar otro proveedor. Ahora si el motivo es porque ves que ahí hay un negocio que te estás perdiendo, es momento de hacer esa tabla de costo-beneficio y tomar la decisión de arriesgar para apostar a ese negocio nuevo.

¿Cómo agregarle valor al cliente en la posventa?

Creo que hay una enorme oportunidad en la posventa de autos para mejorar el mercado. Desde los precios de los autos reales, hasta el seguimiento que se le puede dar a la persona una vez que ya lo compró. Se puede enviar encuestas sobre el servicio, el auto, entender si ese cliente estuvo conforme con el servicio y si se puede mejorar algo. También se puede construir vínculos con talleres mecánicos que puedas recomendar a tus clientes en caso de que necesiten hacerle mantenimiento o arreglos a los vehículos.

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En el episodio de esta semana les dejo un resumen del encuentro que hicimos hace unas semanas con la Fundación Inspirar para hablar de comunicación e inteligencia artificial en los proyectos con la presencia de Javier Pianta

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#IA #chatgpt #emprenderconia #inteligenciaartificial

Este episodio es la segunda parte de la charla a distancia con Xesco Espar. Él fue entrenador de handball del FC Barcelona, ganó 4 Copas de Europa y cuatro ligas ASOBAL Conferenciante internacional, es experto en alto rendimiento, formador y autor. Estas fueron las preguntas que le hice:

00:11- ¿Es mejor motivar o inspirar al equipo?

02:42- ¿Cómo se puede ayudar genuinamente a alguien que cae constantemente en las excusas?

05:21- ¿Cómo responsabilizarnos por lo que nos toca para mejorar?

07:30- Cuando uno no llega a realizar todo lo que se proponía, ¿cómo lidiar con eso?

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También te dejo las frases de Xesco que más me hicieron reflexionar por si querés guardarte algún concepto:

• “Motivar es interactuar con tu equipo para hacerles cambiar su estado emocionar, inspirar es dar el ejemplo”.

• “Se inspira con el ejemplo, se motiva con la acción. El líder es responsable de hacer ambas”.

• “Como está el líder, está el equipo. La manera de transmitir todo lo que sucede es lo que termina pasando”.

• “Las excusas son una forma de desligarnos de la responsabilidad de los desafíos y los resultados que tenemos”.

• “Dar lo mejor de vos es trabajar en ser el mejor independientemente de quién te entrena, es tu líder o los factores externos”.

• “Ceder la responsabilidad a otros es perder el control sobre nuestro futuro”.

• “Cuando uno falla, debe ser consciente de eso que pasó y buscar un aprendizaje de eso, no ignorarlo”.

• “Un equipo multicampeón se crea por sus hábitos”.

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Este podcast surge de dos cualidades que surgieron entre las personas que creen que deberían tener los buenos líderes. Una es VISIÓN y la otra es la EMPATÍA. Creo que un equipo se da cuenta tanto si esas características están como si no.

El liderazgo abarca a todos los negocios, proyectos, esquios, “lo que eleva a un equipo es su Este habla sobre liderazgo en un equipo, en una empresa y proyecto. LIDERAZGO y EMPATÍA son las dos cualidades más importantes que valora un equipo a la hora de trabajar:

01:27- Indicadores de que estamos junto a un buen líder

02:19- La importancia del liderazgo en el trabajo en equipo

02:47- Mis comienzos y experiencia con líderes

04:21- Rasgos que identifico en los líderes que admiro

09:00- Por qué es tan importante el equipo y delegar

10:20- El rasgo más importante para un líder

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Te dejo un resumen del podcast por si querés guardarte algunos conceptos:

El podcast de esta semana habla sobre liderazgo y la importancia que tiene para las empresas y proyectos. La visión y la empatía son las cualidades más importantes para la figura de un líder. “Lo que eleva a un equipo es nuestro liderazgo” (John Maxwell) y es el motivo por el cual crece y rinde con compromiso. Ser un buen líder es negocio.

Un buen líder empodera a quienes forman parte de su equipo a tomar riesgos y decisiones que esas personas muchas veces no se creen capaces de hacer. Hay 3 rasgos que tiene todo buen líder: Involucramiento genuino con su equipo, la obsesión por inspirar (marcar un camino a largo plazo y mostrar esa causa mayor del proyecto, que no debe ser ganar dinero. La última es un deseo grande de trascender y de empoderar a su equipo.

Delegar es la clave principal de que todo equipo funcione bien y para que una empresa crezca. Hay que delegar autoridad y decisión, no tareas. Eso hace que también las personas se den cuenta de que forman parte del proyecto también, porque formaron parte de las decisiones que los llevaron ahí.

Otro rasgo importante en todo líder, debe ser la vulnerabilidad. La demostración de que muchas veces fallamos, que no siempre la tenemos clara. Ser vulnerable es ser valiente. Todo líder genuino es vulnerable.

El liderazgo lleva a un equipo a funcionar y ser mejor, a una empresa o proyecto a crecer y a acercarse a su propósito y como consecuencia de todo eso, a ganar más dinero.

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Este episodio es la segunda parte de la charla con el economista y periodista Claudio Zuchovicki o “Zucho” para muchos. Estas fueron las preguntas que le hice:

00:15- ¿Algún consejo o aspecto a tener en cuenta para invertir en lo que está alineado a nuestros valores?

05:32- ¿Cómo estar preparado para este mundo volátil de los emprendimientos?

10:05- Las personas y lo humano se relacionan con las inversiones y movimientos del mercado?

11:11- ¿Cómo podemos los emprendedores impactar en nuestra comunidad?

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Te dejo algunas frases destacadas de Zucho por si querés guardártelas:

• “Antes de invertir te tenés que hacer 4 preguntas: cuándo, dónde, en qué y cuánto?”

• “El tiempo es lo único que no podés recuperar”

• “El que gobierna el mundo hoy, es el que gobierna el espacio”

• “Las inversiones tienen que estar en distintas canastas, pero las canastas tienen que viajar en diferentes trenes, no podés invertir todo dentro de un mismo país o región”

• “Lo que te confunde y te marea es el corto plazo, el largo plazo en general es más claro”

• “El emprendedor debe tener el momento creativo, respetar su tiempo libre”

• “Cuando estás en una inversión, tenés que preguntarte constantemente si seguirías eligiendo estar ahí con los cambios de contexto”

• “Tener una buena idea no es suficiente, hay que hacerla en el momento correcto, de la forma correcta”

• “La macro condiciona, mucho, pero cada uno se diferencia como emprendedor”

• “La escala de valores de los inversores y las empresas cambió por completo, las empresas hacen que las personas quieran invertir en ellas por sus valores”

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Hace poco vi una película sobre la historia de BlackBerry, que me dejó varias enseñanzas importantes. Como emprendedor, me gusta aprender de estas historias, no solo como pasatiempo, sino para aplicarlas en mi propia experiencia. Quiero compartir con ustedes cinco ideas clave que me parecieron valiosas de esta película.

- Perder la visión

- La importancia de la cultura

- La confianza

- Adaptarse al cambio

- Contratar a los adecuados

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También te dejo un resumen del podcast con las frases más destacadas por si querés guardarte algún concepto:

Hace poco vi una película sobre la historia de BlackBerry, que me dejó varias enseñanzas importantes. Como emprendedor, me gusta aprender de estas historias, no solo como pasatiempo, sino para aplicarlas en mi propia experiencia. La película relata el ascenso y caída de BlackBerry, una empresa que revolucionó el mercado de los teléfonos móviles pero que, por diversos motivos, no logró mantenerse en la cima. Ahora quiero compartir con ustedes cinco ideas clave que me parecieron valiosas de esta película.

1. Perder la visión: Al inicio tienen la fabulosa idea de unir llamadas y mail en un mismo dispositivo.

Luego diseñan un chat para hablar entre blackberrys. Los mensajes son gratis. Pero Mike, uno de los fundadores, se obsesiona con lo que hace la competencia y manda todo a China, perdiendo la visión original. El docu cuenta cómo BlackBerry subestimó a la competencia y no se adaptó al mercado, y las consecuencias de esto. Como emprendedores debemos mantener nuestra visión clara y no dejarnos deslumbrar por lo que hacen los demás.

2. La importancia de la cultura: En la película, se ve cómo los fundadores de BlackBerry tenían una forma de trabajar (tenían el movie nigth, juegos en red, etc) que no era la misma que la de Doug, el nuevo asociado. Doug es un ambicioso total, un ególatra que no escucha, y eso termina cambiando la esencia de la empresa.Nosotros en RE/MAX, cuando contratamos a Hernán, le dijimos que nos ayudara a mejorar procesos sin joder la cultura. Es vital que la ayuda externa se adapte a la esencia y cultura de la empresa.

3. La confianza: En la película, los personajes se mienten entre sí y a sí mismos. Este tipo de comportamiento erosiona la confianza y puede sepultar una empresa.

4. Adaptarse al cambio: La película muestra cómo BlackBerry no supo adaptarse al cambio en el mercado. Pasaron de vender minutos a vender datos, pero no lo vieron venir. En nuestra carrera como emprendedores, debemos estar atentos a los cambios del mercado y ser flexibles para adaptarnos a las nuevas realidades.

5. Contratar a las personas adecuadas: Doug fue necesario para crecer, pero su enfoque y falta de valores terminaron perjudicando a la empresa. En RE/MAX, nos aseguramos de que quien venga a trabajar con nosotros entienda y respete nuestra cultura. Traer ayuda externa puede ser beneficioso, pero siempre debe alinearse con la esencia de la empresa.

La historia de BlackBerry nos muestra que no basta con tener un buen producto; también es crucial tener los valores y estrategias correctas.

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El podcast de esta semana es una reflexión que quería compartir con ustedes que me quedó luego de haber ido a los JJOO de París.

01:30- Algunos aprendizajes de los JJOO aplicados a la vida

04:56- Jugar por un puesto que no es el que querías

06:30- Anécdota personal

07:42- La humildad y la grandeza

09:16- Historia de fracaso

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También te dejo un resumen del podcast con las frases más destacadas por si querés guardarte algún concepto:

Llegar a los JJOO olímpicos y poder representar a tu país es un trabajo a largo plazo. A muchos atletas les lleva su carrera entera ganar una medalla y algunos ni siquiera lo logran. Creo que hay mucho de los emprendedores en ese camino largo y con desafíos para “llegar a la meta”.

Me parece interesante la actitud que requiere un atleta cuando está de cara a pelear por la medalla de bronce, o por un cuarto puesto. No es lo que vino a buscar, pero tiene que dejar todo igual y hay algo muy interesante en la actitud que se requiere para competir con esa tenacidad.

Pienso en nuestra historia, y nosotros estuvimos 8 años poniendo dinero y pidiendo préstamos para llegar a donde estamos hoy y me pregunto muchas veces qué hubiera pasado si hubiéramos sabido de entrada que nos iba a llevar todo ese tiempo llegar hasta acá. La paciencia, el trabajo duro y la tenacidad son cualidades que vi en los JJOO y que creo que debe tener cualquier emprendedor para resaltar.

Otro valor que me parece clave, es la competencia con uno mismo y el hecho de no ser exitista, buscar esa medalla dorada, pero festejar cuando objetivos otro tipo de premio porque mejoraste como deportista y emprendedor, no estar todo el tiempo mirando el jardín de al lado.

Lo importante cuando nos caemos, es levantarnos y volver a trabajar, entrenar, con la misma disciplina que siempre lo hicimos porque así como no nos tocó en esa oportunidad, será en otra.

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